Pago, envío y devoluciones

Pago

Paypal

Enfelízate cuenta con esta plataforma de compra segura en Internet. Una vez confirmado el pedido será reconducido a Paypal para que efectúe el pago de forma totalmente segura. Una vez finalizado el pago el cliente podrá volver a Enfelízate y recibirá un correo electrónico que confirma su compra.

Tarjetas bancarias

También puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.

Transferencia bancaria

Finalmente, también puedes efectuar una transferencia bancaria aunque esta opción es un poco más lenta que las anteriores. Para agilizar el proceso de compra puedes enviarnos el justificante de pago, aunque no se realizará el envío del pedido hasta que recibamos la transferencia. Si en 72 horas no hemos recibido la transferencia, entenderemos que no quieres que preparemos el pedido y lo cancelaremos.

Impuestos y precios

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Enfelízate se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Envío

Todos los envíos de Enfelízate se realizan mediante la empresa de mensajería MRW, en un plazo máximo de 48h (días laborables) a partir de la confirmación del pedido en la dirección especificada por el cliente. Los pedidos personalizados pueden ver aumentado este plazo debido a su producción. Además, este plazo puede ser superior en periodos de promociones o campañas puntuales. 

Si necesitas más información sobre tu envío, quieres que gestionemos un envío urgente o concertar cualquier otro tipo de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@enfelizate.com o en el 659 18 54 55. 

Es muy importante que incluyas tu teléfono en los datos de contacto para que el mensajero pueda localizarte o acordar otra entrega en caso de no encontrarte en tu domicilio. A la salida de tu pedido, recibirás un mensaje para que puedas realizar el seguimiento de éste.

Si así lo deseas, también puedes realizar tu compra online y venir a recoger tu pedido en nuestro espacio físico en Pared del Real, 8 bajo de Onil (Alicante) en horario de 9:30h a 13:00h y de 17:00h a 20:30h. Para ello deberás dejarlo debidamente indicado en el apartado de compra. 

* Todos los pedidos realizados antes de las 15 h se envían ese mismo día. 

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos para Península por una compra superior a 40€. Para el resto de envíos, consultar. Para pedidos de un importe inferior, el gasto de envío es de 5€ para Península, 7€ para Baleares y 10€ para Islas Canarias. Para resto de localizaciones puedes enviarnos un correo a hola@enfelizate.com. Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Devoluciones

En cuanto reciba el pedido, el comprador tiene un plazo máximo de 15 días para la devolución del producto. Antes de proceder, debe notificarlo por correo electrónico a hola@enfelizate.com. El pedido que curse devolución debe tener el packaging intacto, con el embalaje original. El cliente correrá con los gastos del envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a Enfelízate. Los productos personalizados para el cliente quedan exentos de devolución. Si, por el contrario, la devolución se produce por cualquier causa que pueda ser imputada a Enfelízate, la empresa correrá con los costes asociados a esta devolución.