Enfelízate cuenta con esta plataforma de compra segura en Internet. Una vez confirmado el pedido será reconducido a Paypal para que efectúe el pago de forma totalmente segura. Una vez finalizado el pago el cliente podrá volver a Enfelízate y recibirá un correo electrónico que confirma su compra.
También puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.
Finalmente, también puedes efectuar una transferencia bancaria aunque esta opción es un poco más lenta que las anteriores. Para agilizar el proceso de compra puedes enviarnos el justificante de pago, aunque no se realizará el envío del pedido hasta que recibamos la transferencia. Si en 72 horas no hemos recibido la transferencia, entenderemos que no quieres que preparemos el pedido y lo cancelaremos.
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Enfelízate se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Todos los envíos de Enfelízate se realizan mediante la empresa de mensajería GLS. Los pedidos se preparan y envían en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la confirmación de la compra, a la dirección indicada por el cliente.
Los pedidos personalizados pueden requerir un plazo adicional de producción y preparación. Asimismo, durante periodos promocionales, campañas especiales, rebajas o fechas de alta demanda, los plazos habituales de preparación y entrega pueden verse ampliados.
Aunque trabajamos para que todos los pedidos sean entregados en el plazo previsto, éste tiene carácter orientativo y pueden producirse retrasos ajenos a Enfelízate derivados de incidencias logísticas, saturación de las redes de distribución, acumulación de envíos en fechas de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas, huelgas o cualquier otra circunstancia que afecte a la empresa de transporte. En estos casos, Enfelízate no podrá asumir responsabilidad por las demoras ocasionadas una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de mensajería. No obstante, estaremos encantadas de ayudarte a realizar el seguimiento de tu envío y a gestionar cualquier incidencia que pudiera surgir.
Si necesitas más información sobre tu envío, deseas gestionar una entrega urgente o concertar cualquier otro tipo de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros en hola@enfelizate.com o en el teléfono 659 18 54 55.
Es muy importante que incluyas tu número de teléfono en los datos de contacto para que el mensajero pueda localizarte o acordar una nueva entrega en caso de no encontrarte en tu domicilio. Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás una notificación para que puedas realizar el seguimiento del envío.
Si lo deseas, también puedes realizar tu compra online y recoger tu pedido en nuestro espacio físico situado en Pared del Real, 8 bajo, 03430 Onil (Alicante), en horario de 8:30 h a 13:00 h y de 16:00 h a 20:00 h. Para ello, deberás seleccionar la opción de recogida en tienda durante el proceso de compra.
Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 h se envían el mismo día laborable.
Los gastos de envío son gratuitos para Península por una compra superior a 30€. Para el resto de envíos, consultar. Para pedidos de un importe inferior, el gasto de envío es de 5€ para Península, 7€ para Baleares y 10€ para Islas Canarias. Para resto de localizaciones puedes enviarnos un correo a hola@enfelizate.com. Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
En cuanto reciba el pedido, el comprador tiene un plazo máximo de 15 días para la devolución del producto. Antes de proceder, debe notificarlo por correo electrónico a hola@enfelizate.com. El pedido que curse devolución debe tener el packaging intacto, con el embalaje original. El cliente correrá con los gastos del envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a Enfelízate. Los productos personalizados para el cliente quedan exentos de devolución. Si, por el contrario, la devolución se produce por cualquier causa que pueda ser imputada a Enfelízate, la empresa correrá con los costes asociados a esta devolución.
